Публичная оферта

Черновик для юридической проверки. Документ не вступил в силу и не является офертой или обязательством до публикации окончательной редакции с реквизитами оператора.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является предложением [Наименование оператора], [ИНН/рег. номер], адрес: [адрес] (далее — «Оператор») заключить договор об оказании услуг Orca Cards на изложенных ниже условиях (далее — «Договор»).

1.2. Сервис Orca Cards доступен на сайте https://orcacards.app, в веб-приложении https://orcacards.app/app и в мини-приложении Telegram @OrcaCardsBot (далее вместе — «Сервис»).

1.3. Акцептом оферты считается совершение пользователем любого из действий: регистрация в Сервисе, прохождение проверки личности или оплата открытия карты. С момента акцепта Договор считается заключённым.

1.4. Оператор вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию в Сервисе. Новая редакция применяется с даты публикации, если в ней не указано иное. Условия, действовавшие на момент оплаты конкретной услуги, применяются к этой услуге.

2. Термины

• Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, акцептовавшее оферту.
• Карта — виртуальная предоплаченная платёжная карта платёжной системы Visa с балансом в долларах США, выпущенная эмитентом-партнёром Оператора. Страна выпуска карты (BIN) — Сингапур.
• Эмитент — организация, выпускающая Карту и обслуживающая расчёты по ней: [наименование эмитента или партнёра].
• Пополнение — оплата Пользователем суммы в рублях через Систему быстрых платежей (СБП), в результате которой на баланс Карты зачисляются доллары США.
• Курс — курс рубля к доллару США, публикуемый Оператором в Сервисе и применяемый к Пополнению.
• Проверка — процедура идентификации Пользователя, описанная в Политике AML/KYC.

3. Предмет Договора

3.1. Оператор оказывает Пользователю услуги по организации выпуска Карты, её пополнению, предоставлению доступа к реквизитам Карты, истории операций и кодам подтверждения 3‑D Secure в Сервисе.

3.2. Оператор не является продавцом товаров и услуг, которые Пользователь оплачивает Картой, и не отвечает за их качество, доставку и возврат.

3.3. Карта предназначена для оплаты товаров и услуг в интернете. Оператор не обещает, что Карта будет принята любым продавцом: продавцы и их платёжные провайдеры самостоятельно решают, принимать ли Карту, и могут отказывать, в том числе по стране выпуска Карты, стране аккаунта, IP-адресу или адресу плательщика.

4. Порядок получения Карты

4.1. Для получения Карты Пользователь подтверждает адрес электронной почты, проходит проверку личности по паспорту и селфи через сервис верификации Didit и подтверждает российский номер мобильного телефона (+7).

4.2. Оператор вправе отказать в выпуске Карты без объяснения причин, в том числе по результатам Проверки. Если Пользователь уже оплатил открытие Карты, а Карта не была выпущена по решению Оператора, уплаченная сумма возвращается в порядке, предусмотренном разделом 8.

4.3. Карта выпускается после оплаты стоимости открытия и первого Пополнения. Реквизиты Карты доступны только в Сервисе после входа в аккаунт.

5. Стоимость услуг

5.1. Открытие Карты — 1 990 ₽, оплачивается один раз.

5.2. Ежемесячная и годовая плата за обслуживание Карты не взимается. Плата за отклонённые платежи не взимается.

5.3. Пополнение производится по Курсу, который отображается в Сервисе до оплаты. Отдельная комиссия сверх Курса за Пополнение не взимается. Курс может меняться; к Пополнению применяется Курс, зафиксированный на момент формирования счёта на оплату, в течение указанного в Сервисе срока.

5.4. Если валюта покупки отличается от доллара США, сумма пересчитывается платёжной системой Visa по её курсу. Такая конвертация не является услугой Оператора.

5.5. Актуальная стоимость услуг публикуется на странице тарифов Сервиса.

6. Пополнение и лимиты

6.1. Сумма одного Пополнения — от 1 500 ₽ до 50 000 ₽. На Карту по одному Пополнению зачисляется не менее $15.

6.2. Допускается не более 3 оплаченных Пополнений и не более 100 000 ₽ в сутки. Оператор и Эмитент вправе устанавливать иные лимиты, уведомив Пользователя в Сервисе.

6.3. Первый платёж Пользователя включает стоимость открытия и первое Пополнение и составляет не менее 3 490 ₽.

6.4. Пополнение считается исполненным с момента зачисления долларов на баланс Карты. Если зачисление задерживается по техническим причинам, средства учитываются в Сервисе и зачисляются после устранения причины.

7. Использование Карты

7.1. Пользователь обязуется использовать Карту лично, не передавать реквизиты третьим лицам и не использовать Карту для незаконных операций.

7.2. Коды подтверждения 3‑D Secure отображаются в Сервисе и направляются ботом @OrcaCardsBot. Пользователь обязуется не сообщать коды третьим лицам.

7.3. Пользователь может заморозить Карту в Сервисе. Оператор вправе заблокировать Карту при подозрении на мошенничество, нарушение Договора или по требованию Эмитента или закона.

7.4. Денежные средства на Карте предназначены только для оплаты товаров и услуг. Вывод средств с Карты в рубли, на банковский счёт или наличными не предусмотрен.

7.5. Возвраты от продавцов зачисляются на Карту в долларах США.

8. Возвраты

8.1. Стоимость открытия возвращается, если Карта не была выпущена по причинам, зависящим от Оператора или Эмитента.

8.2. Пополнение, по которому оплата получена, но доллары не зачислены на Карту, подлежит зачислению или возврату в рублях по выбору Оператора в срок до [N] рабочих дней.

8.3. Остаток на Карте, использованный или неиспользованный, не возвращается в рубли, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

9. Ответственность

9.1. Оператор не несёт ответственности за отказы продавцов в приёме Карты, за действия продавцов, сервисов верификации, платёжных систем и банков, а также за недоступность сторонних сервисов.

9.2. Оператор не отвечает за убытки, возникшие из-за передачи Пользователем реквизитов Карты или кодов подтверждения третьим лицам.

9.3. Совокупная ответственность Оператора ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за услугу, по которой возникла претензия, если иное не установлено законом.

9.4. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, включая решения государственных органов, сбои платёжных систем и действия третьих лиц, на которые стороны не могут повлиять.

10. Претензии и споры

10.1. Вопросы и претензии направляются в поддержку через @OrcaCardsSupportBot или на [email для претензий]. Срок ответа на претензию — [N] рабочих дней.

10.2. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Оператора, если иное не предусмотрено законом о защите прав потребителей.

10.3. Применимое право: [применимое право].

11. Срок действия и расторжение

11.1. Договор действует до его расторжения. Пользователь может расторгнуть Договор, обратившись в поддержку; остаток на Карте при этом не выводится и может быть израсходован до закрытия Карты.

11.2. Оператор вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке при нарушении Пользователем его условий, Политики AML/KYC или требований закона.

12. Реквизиты Оператора

[Наименование оператора], [ИНН/рег. номер], адрес: [адрес]. Связь: @OrcaCardsSupportBot, [email]. Сопутствующие документы: Политика обработки персональных данных (/legal/privacy/), Политика AML/KYC (/legal/aml/).